איכות הציורים ושירות הלקוחות:

אני יוצרת את כל ציוריי על גבי קנבס איכותי ובצבעים מובחרים המבטיחים שהציור ישמור על גווניו לאורך זמן.
אני מוכרת ציורים מקוריים והדפסים כבר שנים רבות ונהנית משביעות רצון מלאה של לקוחותיי בארץ ובחו"ל.
כל הציורים וההדפסים מצופים בשכבת לכה מאט להגנה מירבית מנזקי האוויר והאור.

 

מדיניות משלוחים החזרות וביטולים

זמן עיבוד ההזמנה:

הזמן הנדרש להכנת הזמנה עבור משלוח בארץ הוא 1-3 שבועות.
בדרך כלל הדפס יהיה מוכן תוך שבועיים, ציור שמן עלול להתעכב מעט אם הצבע אינו יבש. במקרה כזה אודיע לך על העיכוב.
ציור אוריגינלי יהיה ארוז ומוכן למשלוח תוך שבוע.
איסוף עצמי – מיידי.

מחיר המשלוח:

בארץ: 40 ש"ח לתמונות עד גודל מטר.
תמונות גדולות יותר – יש לפנות אלי. אבקש הצעת מחיר מחברת משלוחים.
** רכישה מעל 2000 ₪ – המשלוח חינם.

איסוף עצמי מהסטודיו: ללא משלוח. נא לפנות אלי.

לכתובת בחו"ל: הציור או ההדפס יישלח מגולגל בתוך גליל קשיח.
מחיר השילוח: $ 55
יש לפנות אלי כדי שאצור עבורך אפשרות לתשלום עבור המשלוח.
* המקבל אחראי על תשלומי מכס או מיסים, באם יחולו.

זמן המשלוח:

משלוחים בארץ:
המשלוחים בארץ עבור חבילות קטנות נעשה על ידי דואר השליחים המהיר של דואר ישראל. חבילות גדולות נשלחות באמצעות חברת שילוח. בעת התשלום תתבקש לבחור בין משלוח בתשלום לבין איסוף עצמי של הציור.

משלוחים לחו"ל, זמנים משוערים:
צפון אמריקה: 5-14 ימי עסקים, אירופה: 5-21 ימי עסקים, אוסטרליה, ניו זילנד ו אוקיאניה: 5-10 ימי עסקים, אסיה פסיפיק: 14-21 ימי עסקים, אמריקה הלטינית והאיים הקריביים: 10-21 ימי עסקים, צפון אפריקה והמזרח התיכון: 5-21 ימי עסקים, אפריקה: 5-21 ימי עסקים.

אני אעשה כמיטב יכולתי לעמוד בזמנים אלה, אבל איני יכולה להתחייב עליהם. זמן האספקה בפועל תלוי בשיטת המשלוח שתבחר ובתנאים שאינם בשליטתי, כמו למשל עיכוב במכס.

מכס ומיסי יבוא במשלוחים לחו"ל:
הקונים אחראים על התשלומים, במידה ויחולו.

אפשרויות התשלום:
התשלום באתר מאובטח. ניתן לשלם באמצעות פייפאל (PAYPAL), זו צורת תשלום בטוחה, ששומרת על פרטיותך. פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים באתר, הם חסויים לחלוטין בפייפאל.

 

החזרות והחלפות:

ביטולים והחזרות של ציורים אוריגינליים:
ניתן לבטל את הרכישה, יש להודיע לי על כך ולהחזיר את הציור במצב מעולה כפי שנקנה, תוך 30 יום ממועד הרכישה. חשבונך יזוכה לאחר שהציור האוריגינלי יגיע אלי, למעט הוצאות שילוח התמונה אל הקונה. הוצאות המשלוח החוזר יחולו על הקונה.

ביטולים והחזרות של הדפסים ושל ציורים שנוצרו במיוחד עבורך:
כל ההדפסים וכל הציורים לפי האוריגינל נעשים במיוחד עבורך לאחר ההזמנה. ניתן לבטל את ההזמנה תוך 12 שעות, לאחר מכן לא ניתן לבטל או להחזיר את הציור או ההדפס, למעט במקרים שהתמונה הגיעה אליך פגומה, או שבטעות נשלחה אליך תמונה אחרת.

החזרות במקרה של פגם:
כל הציורים וההדפסים נשלחים על ידי לאחר בדיקה קפדנית. במקרה והתמונה ניזוקה במשלוח, אזכה אותך במלוא הסכום או אשלח תמונה חדשה, לפי בחירתך, וזאת אף לפני שתחזיר את התמונה הפגומה. כל שעליך לעשות הוא ליצור עמי קשר מיד עם קבלת התמונה ולא יאוחר מ 10 ימים מתאריך המשלוח, לשלוח אלי תוך 10 ימים העתק של דו"ח הנזקים של התלונה שפתחת בדואר או בחברת השילוח, וכן צילום של התמונה הפגומה.

תנאי החזרה:
כאשר התמונה ניזוקה במשלוח הוצאות המשלוח ישולמו על ידי, בכל מקרה אחר הקונים אחראים על החזר הוצאות השילוח וההובלה. אם התמונה לא תוחזר במצבה המקורי, הקונה הוא האחראי לכל אובדן ערך של התמונה.

שאלות לגבי ההזמנה שלך?
אנא צור עמי קשר אם יש לך בעיות או שאלות לגבי ההזמנה. אשמח לענות לכל שאלה.

 

שאלות נפוצות:

— אני רוצה לשלם עם כרטיס אשראי ואין לי חשבון בפייפאל, איך לשלם?
כדי לשלם באמצעות פייפאל עליך להירשם באתר פייפאל. ההרשמה קלה ופשוטה, לאחר מכן תוכל להשתמש בחשבונך כדי לשלם. ההרשמה היא בחינם ואין כל עמלה על רכישה באמצעות פייפאל.
הסבר על אופן ההרשמה לאתר PayPal:
https://www.paypal.com/il/selfhelp/article/faq963

— כיצד הציורים וההדפסים נארזים למשלוח?
במשלוחים בארץ כל הציורים וההדפסים נשלחים כשהם מתוחים על בסיס עץ פנימי והם מוכנים לתליה.
במשלוח בדואר הם נארזים בקרטון קשיח להגנה מירבית.
באיסוף עצמי אין צורך באריזה כזאת, והציור או ההדפס פשוט נמסרים לידיך עם עיטוף מינימלי להגנה על הפינות.

במשלוחים לחו"ל כל הציורים וההדפסים נשלחים כשהם מגולגלים בתוך גליל קשיח להגנה מירבית. יש למסור את הקנבס למתיחה בחנות המסגרות באיזורך.
ניתן לשלוח תמונות מתוחות גם לחו"ל, יש ליצור עמי קשר ולקבל הצעת מחיר למשלוח.

— האם עלי למסגר את הציור / ההדפס?
כל הציורים וההדפסים על קנבס שנעשים עבור משלוח בארץ כבר מתוחים על מסגרת עץ פנימית וניתן לתלות אותם כפי שהם. ההחלטה אם להוסיף מסגרת היא החלטה עיצובית ותלויה בטעמך. תמונות ללא מסגרת הן יותר מודרניות ובקו נקי יותר, אולם תמונות עם מסגרת הן מהודרות ומפוארות יותר. זה באמת עניין של טעם.

— למה הכוונה ב"זמן עיבוד ההזמנה"?
ציורים – זה הזמן שלוקח לי ליצור את הציור ממשיכת המכחול הראשונה ועד לסיום הציור. אז אנחנו מחכים לצבע להתייבש. אני בדרך כלל משתמשת בצבע שמן אשר צריך זמן להתייבש באויר הצח. משך העיבוד עשוי להימשך 2-3 שבועות.

הדפסים – ההדפסים נעשים בבית דפוס שנבחר על ידי בקפידה. לעיתים ההדפס אינו איכותי ואני חוזרת על ההדפסה, עד לשביעות רצוני המלאה, ורק אז ההדפס יוצא לדרך אליך. תהליך זה עשוי לקחת כשבועיים.

— מדוע חלק מהפריטים מופיעים במידה אחת בלבד בעוד שבחלק ניתן לבחור בגודל?
הציור המקורי, האוריגינלי, שהוא הראשון, האחד והיחיד בראשוניותו – קיים רק אחד כזה, ולכן אין מידות נוספות שלו.
ציור לפי האוריגינל – אלה ציורים שאני מציירת במיוחד עבורך לפי ציור אוריגינלי, ואני מציעה אותם בגדלים שונים כדי להתאים לקיר שלך.
הדפסים על קנבס – תמונות קנבס ניתן להזמין במגוון גדלים, ובתנאי שהפרופורציות של הציור נשמרות.
נא לשים לב לגודל בזמן ביצוע ההזמנה.

אפשר לפנות אלי ולהתייעץ עמי בקשר לגודל המתאים, אשמח לסייע.

 

איכות הציורים ושירות הלקוחות:

אני יוצרת את כל ציוריי על גבי קנבס איכותי ובצבעים מובחרים המבטיחים שהציור ישמור על גווניו לאורך זמן.
אני מוכרת ציורים מקוריים והדפסים כבר שנים רבות ונהנית משביעות רצון מלאה של לקוחותיי בארץ ובחו"ל.
כל הציורים וההדפסים מצופים בשכבת לכה מאט להגנה מירבית מנזקי האוויר והאור.